Post
by Grzegorz Szostak » Tue 23 Sep, 2008
Przepraszam, że się uniosłem poprzednio.
Ująłem gwarancję jako sumę zobowiązań pomiędzy producentem a kupującym. Obowiązująca w całej UE dyrektywa (oraz kilka innych przepisów) określa minimalne standardy dochodzenia swoich praw w ramach sprzedaży i reklamacji. Doprecyzowanie ich stanowią przepisy krajowe, które niestety w Polsce wprowadziły niezłe zamieszanie.
Przywołana ustawa konsumencka dotyczy tylko relacji końcowej pomiędzy przedsiębiorcą (sprzedającym) a konsumentem (kupujący, osoba fizyczna). Nie ma ona zastosowania w relacji os. pryw. - os. pryw. (tu przepisy kierują do K.C.) i firma - firma. Tym samym teoretycznie, gdyby stosować tylko w/w ustawę i K.C. każda firma kupująca towar nie dostałaby takiej samej gwarancji na produkt jak osoba prywatna. W tym miejscu dochodzi Prawo Gospodarcze i wszelkie powiązane przepisy, a jest tego dużo. Posiadających firmy odsyłam do ich prawników celem zdobycia wiedzy. Dla konsumenta poniżej...
1. Producent (firma) -> 2. Sprzedawca (firma) -> 3. Konsument (osoba prywatna)
W/g ustawy konsumenckiej Konsument(3.) zgodnie z art. 3 ust. 1 ma otrzymać gwarancję wydawaną przez Sprzedawcę(2.) z określeniem minimalnych danych oraz dodatkowych wymaganych przez przepisy odrębne (to bardzo istotne w przypadku tow. budowlanych). Należy jednak zwrócić uwagę na Art. 5 i Art. 4 ust. 4, który w dość prosty sposób przerzuca odpowiedzialność ze Sprzedawcy(2.) na Producenta(3.).
Przykład...
Kupując samochód sprzedawca zapewnia nas, że jest wszystko OK. W momencie, gdy jest wykryta wada odpowiedzialność jest jednak po stronie producenta, a sprzedawca staje się tylko pośrednikiem pomiędzy stronami.
Podsumowując...
Producent (lub importer) wprowadzając towar na rynek ma wiele warunków do spełnienia, w tym m.in. zapewnienie serwisu gwarancyjnego. Orzecznictwo sądowe często pokazuje, że gwarancja udzielona na 24. miesiące przez sprzedawcę zobowiązuje również producenta. Co więcej, jeżeli otrzymaliśmy od sprzedawcy gwarancję na 2 lata, a producent w reklamie podawał 5 lat to możemy dłużej dochodzić swoich praw.